Проблемы, с которыми сталкивается КАМ в работе на территории:

• Как в условиях острой конкуренции добиться результата в переговорах с руководителем ЛПУ;
• Как противостоять попыткам манипуляции;
• Как отстоять интересы компании.  

Тренеры компании ФармТренинг в форме увлекательной деловой игры научат участников тренинга вести переговоры с жесткими клиентами и добиваться поставленных целей. 

Решаемые тренингом задачи:

• Изучение и отработка правил подготовки  к переговорам: организационная и содержательная составляющие;
• Управление структурой и этапами переговорного процесса;
• Ведение коммуникации в переговорах на 2 уровня: отношения (эмоции) и содержание;
• Отработка ведения переговоров на основе стратегии Win-Win;
• Выявление интересов клиентов и отработка методики разведения интересов и позиций клиента на переговорах;
• Отработка вариантов деловых предложений и техники предоставления уступок;
• Формирование устойчивости от манипуляций в жестких переговорах;
• Подготовка к предстоящим сложным переговорам с реальным клиентом.

Участники тренинга:

• Менеджеры по работе с ключевыми клиентами, региональные менеджеры, работающие в сегменте госпитальных продаж с различными типами клиентов (главные врачи, чиновники органов здравоохранения).

Методика проведения тренинга:

По согласованию с заказчиком тренинг проводится в формате двух или трех дней и помимо интерактивной практической работы включает в себя:

• Прохождение психологических тестов и анкетирование;
• Ролевые игры с учебными клиентами;
• Симуляцию реальных переговоров на основе психологических портретов сложных клиентов