Проблемы, с которыми сталкивается МП в работе с клиентами:

• Сложности в коммуникации, связанные с различием в восприятии реальности;
• Неумение провести диагностику психологического типа клиента и быстрые поведенческие подстройки;
• Невозможность быстро определить потребности и удовлетворить их через правильное позиционирование препаратов;
• Невозможность адаптировать схему визита к типу личности и его восприятию;

Компания ФармТренинг дает самую простую и эффективную методику классификации типов личности (АНАЛИТИЧЕСКИЙ, ВЕДУЩИЙ, ЭКСПРЕСИВНЫЙ; ДРУЖЕЛЮБНЫЙ); формирует  быстрые алгоритмы  коммуникативных подстроек. Коммуникативные подстройки накладываются на структуру визита, принятую в компании и обеспечивают поведенческую гибкость на визите без потери содержательных элементов.

Решаемые тренингом задачи:

• Понимание проблемы, что восприятие является препятствием для коммуникации;
• Понимание классификации 4-х поведенческих типов клиентов, их вербальных/невербальных маркеров и связанных с ними потребностей и предпочтений;
• Определение типов участников для создания эффективных шаблонов поведения с разными клиентами;
• Адаптация поведения на визите в зависимости от типа клиента с сохранением структуры визита;
• РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ при взаимодействии с разными типами личности;
• Решение ситуаций со сложными клиентами по оригинальной методике.

Участники тренинга:

• Медицинские представители по работе с амбулаторными,  госпитальными, поликлиническими  врачами.
• Для КАМов – взаимодействие в переговорах с различными типами клиентов

Методика проведения тренинга:

Проводится в виде интерактивных заданий и ряда разнообразных активностей. По согласованию с клиентом может иметь формат одного или двух дней работы и помимо интерактивной практической работы включать в себя:

• Ролевые игры в виде бизнес-симуляции «Машина времени»;
• Видеозапись с разбором визитов;